Política de Privacidad

Identificación del Responsable

Lunisia (en adelante, "Lunisia", "nosotros" o "la Plataforma") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma Lunisia, disponible en el sitio web https://app.lunisia.com y las aplicaciones móviles para iOS y Android.

Lunisia opera actualmente como un proyecto en proceso de constitución societaria. La identificación registral (razón social y CUIT) se incorporará a este documento una vez completado ese proceso.

Podés contactarnos en cualquier momento en: administracion@lunisia.com

Ámbito de Aplicación

Esta Política de Privacidad aplica a todos los usuarios de la plataforma Lunisia, incluyendo el sitio web, la aplicación iOS, la aplicación Android y cualquier otro canal oficial. Al utilizar la plataforma, aceptás las condiciones descritas en este documento.

Datos que Recopilamos

3.1 Datos que nos proporcionás directamente

• Datos de cuenta: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada).
• Perfil académico: nivel educativo, país, institución educativa, carrera, materias, fecha de nacimiento.
• Materiales de estudio: archivos que cargás (PDF, DOCX, imágenes, audio, video).
• Datos de pago: procesados íntegramente por MercadoPago. No almacenamos datos de tarjetas directamente.
• Comunicaciones: mensajes que nos enviás a través del soporte.

3.2 Datos que recopilamos automáticamente

• Datos de uso: sesiones de estudio, preguntas respondidas, tiempo de uso, contenidos generados.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, identificadores de dispositivo.
• Tokens de notificación push para dispositivos registrados.

3.3 Datos de inicio de sesión social

Si utilizás Google, LinkedIn o Apple para iniciar sesión, recibimos únicamente los datos que autorizás: nombre, correo electrónico y foto de perfil. No accedemos a tu contraseña ni a datos adicionales de esas cuentas.

Finalidades del Tratamiento de Datos

Procesamiento de Materiales por Inteligencia Artificial

Los archivos que cargás a Lunisia son procesados por sistemas de inteligencia artificial para: analizar el contenido y extraer conceptos clave, generar resúmenes personalizados, crear preguntas de evaluación y estimar el tiempo de estudio requerido.

Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con:

Protección de Datos de Menores de Edad

Lunisia es una plataforma educativa pensada para estudiantes de nivel secundario y universitario. Tomamos la protección de los menores de edad muy en serio.

• Menores de 13 años: Lunisia no permite la creación de cuentas para usuarios que declaren tener menos de 13 años; el sistema bloquea el acceso automáticamente y no se persisten sus datos.
• Usuarios de 13 a 17 años: Requerimos la autorización expresa de un padre, madre o tutor legal, verificada mediante un enlace de confirmación enviado por correo electrónico, antes de habilitar el acceso completo a la plataforma. La cuenta permanece bloqueada hasta que esa autorización se confirma.
• Si tenemos conocimiento de que un menor de 13 años accedió a la plataforma eludiendo este control, eliminaremos sus datos de inmediato.
• No solicitamos datos personales innecesarios a menores.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
• Cifrado de archivos en reposo.
• Acceso restringido mediante control de roles.
• Monitoreo de accesos y actividad sospechosa.
• Contraseñas almacenadas mediante hash seguro (bcrypt).
• Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.

En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos según lo exige la normativa aplicable.

Retención de Datos

Al solicitar la eliminación de tu cuenta, esta entra en un período de retención de 90 días durante el cual podés cancelar la solicitud iniciando sesión nuevamente. Pasado ese plazo, eliminamos tus datos personales de forma definitiva, salvo que estemos legalmente obligados a conservarlos.

Tus Derechos

Tenés los siguientes derechos respecto de tus datos personales:

• Acceso: Solicitarnos información sobre qué datos tenemos de vos.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión / Derecho al olvido: Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: Oponerte a ciertos tratamientos (como comunicaciones de marketing).
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible.
• Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que pausemos el uso de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a administracion@lunisia.com con el asunto "Ejercicio de derechos – [tu nombre]".

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión iniciada.
• Recordar tus preferencias.
• Analizar el uso de la plataforma (analytics de uso interno).

No utilizamos cookies de seguimiento de publicidad de terceros. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de la plataforma.

Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera de Argentina o de tu país de residencia. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (como cláusulas contractuales estándar) que protejan tus datos de acuerdo con la normativa aplicable.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de los cambios.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad: